国内O2O创业现状与问题研究开题报告

1. 研究目的与意义

从2013年初，国内O2O的发展就如火如荼，互联网巨头以及国际投资机构的介入更是为行业发展注入大量资金，引发一些列吸人眼球的价格战，从打车，餐饮，旅游到家装，美甲，汽车后市场等等，O2O几乎无孔不入，一些列的价格优惠更是吸引了无数的用户与流量，看似即将颠覆传统的商业模式，然而到了2016年，资本市场突然降温，一批300家的O2O死亡名单更是触目惊心。大潮退去，冷静的市场，清醒的环境，更需要我们去研究为什么O2O创业这么火，O2O何去何从？创业现状如何？一切都值得我们进行深入的研究。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：o2o发展历程研究，创业现状分析，行业环境，存在的问题以及对策；

拟解决的问题：o2o模式是否可行；o2o创业适合什么情况；当下遇到哪些问题以及如何解决；

写作提纲：

3. 国内外研究现状

国外：

2012年dan j.kim.an认为电子商务模式借助传统因特网和移动互联网庞大用户群体优势，能够带来商业模式变革和产业链利益的重新分配，但是o2o电子商务也面临着虚假宣传、销售伪劣商品、承诺服务不到位以及交易资金的安全等问题。因此，网络信任的缺失成为制约消费者拒绝网上交易的关键因素。hitoshi yamamoto, kazunari ishida and toshizumiohta（2004）觉得在电子商务中引入信任机制可以有效提高交易的质量，这是o2o交易模式努力发展的目标。mcknight d.h 也认为商家与顾客之间的信任在创建到继续或消失的过程中是不断进行调整，这是o2o发展必经的过程。jones,g.r.,george,j.m（2009）同样也支持说信任管理可以确保在缺乏网上交易规则保障的情况下达到预期的约束结果,一个完整的电子商务o2o活动，至少会涉及到厂家、商家、客户、金融机构四方的权利和业务。matthias maisch, bernd bertsche（2005）认为o2o作为一种非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品服务多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。

国内：

4. 计划与进度安排

研究计划：

1.15-1.25：阅读相关国内外文献，形成文献综述，并提炼核心观点形成自己的观点；

2.15-3.15：撰写并提交论文初稿，记录自己的疑惑之处；

5. 参考文献

[1]满富委.o2o模式下团购顾客满意度研究--以经济型酒店为例[d].上海：东华大学，2014.

[2]张春霞.团购2.0用户的消费特征及心理研究[d].北京：北京邮电大学，2012.

[3]任晗，钟正强.网络团购模式下的消费者行为探析[j].商业时代，2011（22）